“叮鈴鈴”，一陣清脆的電話鈴在麗水伊翔店內(nèi)響起，“您好，這里是麗水伊翔銷售熱線，我是銷售顧問潘夢婷，請問有什么能幫助您的嗎？”“你好，我不是你們的車主，今天我打電話來是想表揚一下你們店的林威”。接線員潘夢婷認真地聽了這位潘女士的講述，開心地聽完了她對林威同志的表揚，一種自豪和喜悅的心情也涌上了她的心頭，是呀，有一位這樣讓人贊頌的同事是自豪的，有一位這樣平凡而又不平常的同事也是值的欣喜。
     事情的經(jīng)過是這樣的，周五的晚上，已經(jīng)是下班時間，林威同志由于工作的需要，延遲了下班的時間，在做最后的離店前車輛檢查時，突然發(fā)現(xiàn)在店門口停著一臺豐田凱美端，車子右后輪已經(jīng)沒了氣，林威就急忙上前提醒車主，車主是一位女士，她一臉無奈地告訴林威：“我車子開到這發(fā)現(xiàn)沒氣了，也不能橫在路中間，只好移到你們店門口了，現(xiàn)在我叫了保險公司的人了，他說過會兒會來幫我的”“我們這里就是麗汽伊翔的4S店呀，到我們車間充一下氣吧”。“好的，好的”，潘女士驚喜地點頭。到車間準備充氣時發(fā)現(xiàn)，潘女士的車胎被硬物扎破了，充氣已經(jīng)不管用了，林威就對潘女士說：“您的車胎扎破了，我?guī)湍鷵Q上備用胎吧”。得到許可后，林威麻利的幫潘女士換上了備用輪胎。
    說話間，一股感激之情頓時充滿了潘女士的心，她細聲問到：“你叫什么名字呀，我得好好謝謝你，這換胎的費用多少我給你錢?！薄芭?，您客氣了，幫您換下備用胎不收費的，我們員工看到都會幫您的，現(xiàn)在天色也晚了，您也抓緊回去吧”。在茫茫夜色中，林威的真誠一直感動著潘女士。后來潘女士通過114查詢電話打到我們售后熱線，問出了林威的名字，第二天一早就打進了這個感謝的電話。
    雖然這是一件偶然而平常的事，但從這件小事身上折射出了我們麗汽集團人熱情、友愛的光芒，這也是只有經(jīng)過像麗汽這樣的大家庭中熏陶的人散發(fā)的特有的光芒。我們?yōu)橛辛滞@樣熱心的同事而驕傲，我們更以身為麗汽人而驕傲！